INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EDUCACIÓN
PREGUNTAS
MÁS FRECUENTES DE LOS PROFESORES
"¿CÓMO
PUEDO MEJORAR LA COMUNICACIÓN CON MIS ALUMNOS?"
1. ¿Qué
es la Inteligencia Emocional?
DESCUBRIENDO
UNA NUEVA DIMENSIÓN EN LAS RELACIONES
La
Inteligencia Emocional, un término difundido mundialmente por el
periodista y escritor Daniel
Goleman, es la capacidad de:
1)
Sentir
2)
Entender
3)
Controlar y
4)
Modificar
estados
anímicos
a)
Propios y
b)
Ajenos.
Las habilidades prácticas que se desprenden de la Inteligencia
Emocional son cinco, y
pueden ser clasificadas en dos áreas:
1)
INTELIGENCIA INTRAPERSONAL (internas, de
autoconocimiento)
2)
INTELIGENCIA INTERPERSONAL (externas, de relación)
Al
primer grupo pertenecen tres habilidades:
a)
La autoconciencia (capacidad de saber qué está pasando en nuestro cuerpo y qué
estamos sintiendo)
b)
El control emocional (regular la manifestación de una emoción y/o modificar un estado anímico
y su exteriorización).
c)
La capacidad de motivarse y motivar a los demás.
Al
segundo grupo pertenecen dos habilidades:
a)
La empatía (entender qué
están sintiendo otras personas, ver cuestiones y situaciones desde su
perspectiva), y
b)
Las habilidades sociales (habilidades que rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia
interpersonal, y que pueden ser usadas para persuadir y dirigir,
negociar y resolver disputas, para la cooperación y el trabajo en
equipo).
2. ¿De qué manera puedo utilizar
la Inteligencia Emocional para ayudar a mis alumnos a estudiar y
aprender eficazmente?
LA
DIMENSIÓN AFECTIVA DEL APRENDIZAJE
La
buena disposición de un niño o un adolescente, en la escuela,
depende del más básico de todos los conocimientos, el de CÓMO
aprender. En un informe del National
Center for Clinical Infant Programs de los EE.UU., del año 1992,
se cita una lista de siete ingredientes claves de esta capacidad
crucial, todos ellos
relacionados con la Inteligencia Emocional:
1.
CONFIANZA. La sensación de controlar y dominar el propio cuerpo, las
sensaciones que se experimentan y la comprensión del mundo; la
sensación del niño de que lo más probable es que no fracase en lo
que se propone, y de que los adultos serán amables.
2.
CURIOSIDAD. La sensación de que descubrir cosas es algo positivo y
conduce al placer.
3.
INTENCIONALIDAD. El deseo y la capacidad de producir un impacto, y de
actuar al respecto con persistencia. Esto está relacionado con una
sensación de competencia, de ser eficaz.
4.
AUTOCONTROL. La capacidad de modular y dominar las propias acciones de
maneras apropiadas a la edad; una sensación de control interno.
5.
RELACIÓN. La capacidad de comprometerse con otros, basada en la
sensación de ser comprendido y de comprender a los demás.
6.
CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN. El deseo y la capacidad de intercambiar
verbalmente ideas, sentimientos y conceptos con los demás. Esto está
relacionado con una sensación de confianza en los demás y de placer
en comprometerse con los demás, incluso con los adultos.
7.
COOPERATIVIDAD. La capacidad de equilibrar las propias necesidades con
las de los demás en una actividad grupal.
3. ¿Qué papel juega en el
aprendizaje la buena comunicación con sus alumnos?
EDUCAR
ES TRANSMITIR CONOCIMIENTOS DE PERSONA A PERSONA
En
el proceso educativo, los conocimientos no se trasladan de una máquina
a otra, como ocurre en las redes de computación. Se traslada, como es
obvio, de una persona a otra persona. Y cada persona es una entidad
que tiene un cuerpo y una mente. En esa mente, se producen operaciones
intelectuales, pero también hay movimientos emocionales y afectivos.
Y éstos contribuyen -o perjudican- a la adquisición de
conocimientos.
La
comunicación es el acto central de la vida humana, y es el acto
central de la educación. Los especialistas de todo el mundo coinciden
en que el aprendizaje se da no sólo en una dimensión intelectual,
sino también en una emocional, afectiva y de relación.
La
actitud de un profesor al comunicar los conocimientos o manejar la
disciplina influye -para bien o para mal- en el aprendizaje de sus
alumnos.
Es
un hecho que hablar de neutralidad psicológica, no deja de ser un
bello deseo. Un profesor auténtico, al implicarse de lleno en la
actuación pedagógico-educativa, en lo que dice, en lo que hace, en
lo que exterioriza mediante el estilo o el proceso de enseñanza que
elige, con la mirada que lanza o el gesto que inicia, logra que su
mensaje sea interiorizado de modo diferente y en distinto grado, no sólo
de acuerdo con el desarrollo psicológico e intelectual, sino también
según sean las vivencias emocionales, afectivas y sociales de cada
uno de los alumnos.
La
Inteligencia Emocional, con cada una de sus habilidades prácticas,
ayuda en el proceso de la educación abarcando todos los aspectos de
la misma. Pero todo depende del principio de la autenticidad.
Al
ser la autenticidad la necesidad más profunda del equilibrio psíquico,
deberá ser también la característica dominante de la personalidad
de todo profesor. Sólo ella llevará al educador a la aceptación de
sí mismo y de los demás, y se convertirá en el fundamento de todo
acto relacionante o comunicativo.
Un
profesor así:
· no
se verá precisado a desviarse de sus propios
sentimientos;
· se
presentará tal cual es;
· será
receptivo;
· no
impondrá a los demás sus sentimientos;
· no
mostrará actitudes defensivas ni prejuicios en
relación con nadie;
· ya
no tendrá que hacer esfuerzos para parecer
diferente de lo que es,
sino sólo para cambiar y llegar a ser ante todo aquello que puede
ser.
Esta
disponibilidad psicológica y afectiva de apertura, sensibilidad y de
cambio, conduce al profesor a comprometerse completamente en la
situación pedagógica, a entregar su totalidad a aquello que cree,
dice, hace y es.
Su
pedagogía pasa entonces a convertirse en una experiencia vivida, en
una "aventura interior", ya que ésta se va a presentar como
un proceso de transformación, cambio y evolución donde se integran
todos los aspectos educativos: actuar, reflexionar, relacionarse y
crear.
4. ¿Por qué es hoy más difícil
que hace unos años promover una disciplina natural y un buen nivel
académico en los alumnos?
ALGUNOS
DATOS REVELADORES QUE VALE LA PENA CONOCER
Para
contestar a esta interesante (e inquietante) pregunta, conviene
repasar algunos datos, no por increíbles, menos reales:
PROBLEMAS
PRINCIPALES DE DISCIPLINA DE ACUERDO CON MAESTROS DE ESCUELAS PÚBLICAS
1940 1990
Hablar
fuera de tiempo Abuso de drogas
Goma
de mascar Abuso de alcohol
Hacer
ruido Embarazos
Correr
en los pasillos Suicidio
Deshacer
la fila Violaciones
Infracciones
en el vestir Robos
Tirar
basura Asaltos
(‘INDICE
DE INDICADORES CULTURALES IMPORTANTES’, William Bennett, Simon
& Schuster, 1994).
Por
otro lado, una realidad que no desconocen los docentes de ninguna
parte del mundo surge del revelador informe Human
Developmen Report, de 1998, con toda la crudeza de los números:
Gastos
militares en el mundo U$S 780 billones
Narcóticos
en el mundo U$S 400 billones
Cigarrillos
en Europa U$S 105 billones
Entretenimientos
en Japón U$S 35 billones
Alimentos
para animales domésticos
en
EE.UU. y Europa U$S 17 billones
Salud
básica y nutrición U$S 13 billones
Perfumes
en Europa y los EE.UU. U$S 12 billones
Servicios
de reproducción para mujeres U$S 12 billones
Helados
en Europa U$S 11 billones
Agua
potable y alcantarillado U$S 9 billones
Cosméticos
en los EE.UU. U$S 8 billones
Educación
básica para toda la población U$S 6 billones
En
medio de todo esto, el porcentaje de familias con uno de los padres en
casa con los hijos todo el día, ha bajado notablemente, y muchos niños
-o adolescentes- pasan horas frente al televisor y la computadora, y minutos compartiendo juegos o charlando con sus padres.
A
pesar de vivir en plena era de la información y de estar sumergidos
en el mundo de las más avanzadas telecomunicaciones, se experimenta
un retroceso -todos los docentes lo saben- de las capacidades de
lecto-escritura y comprensión de textos, en niños y adolescentes.
Problemas
socio-económicos, dificultades afectivas, falta de horizontes, crisis
de valores, fragmentación de la familia y desvalorización de las
profesiones vinculadas a la enseñanza básica y universitaria no
parecen ser los mejores factores para gozar de una disciplina natural
y un buen nivel académico de los alumnos.
5. ¿Cómo despertar el interés y
la motivación en la materia que desarrollo?
UNA
RECETA SABROSA PARA DESPERTAR EL APETITO
¿Se
puede motivar a las personas?
Definitivamente,
no. Sólo es posible crear el clima para que se motiven a sí mismas.
Ante el ambiente que se le ofrece cada uno decidirá si le interesa:
si satisface sus necesidades.
‘NO
SE PUEDE OBLIGAR A APRENDER A NADIE’.
Así lo sostiene Ginger Black en ‘El Éxito Escolar’ (1990). Sería
como forzarlo a comer. Una verdadera violación de su mente. Es el niño,
adolescente o adulto quien tiene derecho a decidir lo que va a
aprender, y cómo va a hacerlo. Esto equivale tanto a su ELECCIÓN
propia, como a su RESPONSABILIDAD por ello.
Por
eso motivar es un arte.
Podríamos decir que la motivación cubre el espacio que existe entre la capacidad y el aprendizaje. Esto es,
si nuestra capacidad es motivada (estimulada) para conseguir un determinado objetivo, se produce el aprendizaje. Sin embargo, si a pesar de poseer capacidad, no recibimos
ninguna motivación, bien de nosotros mismos bien de otras
personas, lo más probable es que no
se consiga nada.
Una
de las formas básicas más efectivas para motivar es la expectativa
positiva. En los Estados
Unidos, un estudio realizado sobre los profesores de escuelas
secundarias reveló que, cuando demostraban esperar
mucho de sus alumnos, ellos elevaban,
por este solo hecho, en 25
puntos sus pruebas de C.I.
Otra
de las formas más sólidas de motivar a los estudiantes es por medio del desarrollo
personal. Señalando, o apuntando, al desarrollo personal. En psicología, por ejemplo, la llamada “ley
de efecto” dice que los estudiantes adquirirán y recordarán las respuestas que conduzcan a la satisfacción después de los efectos o
resultados. Una respuesta alabada será retenida por más tiempo que una no
apreciada o considerada
errónea”.
LA
ESCALA DE NECESIDADES DE MASLOW
El
psicólogo Abraham Maslow postuló, en los años ‘50, que existen 5
niveles de necesidades humanas, en orden ascendente. Los representó
en su famosa ‘Pirámide’. Empleó esta forma geométrica porque la
mayoría de la población está motivada por los niveles inferiores, y
pocos llegan a satisfacer los más elevados.
¿Cómo
motivar al estudiante con los niveles de Maslow?
1.
En la necesidad BÁSICA:
* Ambiente placentero de estudio, colores claros, alegresy ausencia
de ruidos.
* Pequeños
premios materiales sobre los logros.
* Materiales de estudio bien diseñados y presentados (buen
equipamiento de útiles escolares y materiales detrabajo).
2.
En la necesidad de SEGURIDAD:
* Apoyo
afectivo de la familia y la institución educativa.
* Normas
de clasificación, notas y disciplina lógicas y justas.
3.
En la necesidad de PERTENENCIA:
* Buenas relaciones humanas en la familia, el colegio y/o la
universidad.
* Integración
en grupos.
* Intercambio libre, con los compañeros, sobre los temas de cada
materia.
4.
En la necesidad de EGO-STATUS, RECONOCIMIENTO, PODER:
* Refuerzos
sociales de familiares, profesores y pares.
* Calificaciones
justas.
* Permanente
estimulación a través de la meta que se
quiere alcanzar. Justamente
la persistencia es lo que
más nos conduce al éxito. Saber tolerar la frustración de actuar sin
motivación en ciertos momentos, pero con la vista puesta en el éxito final.
Esto ocurre con los atletas, que toleran
entrenamientos aburridos o dolorosos a veces, con el deseo
de superar sus marcas.
5.
En la necesidad de AUTORREALIZACIÓN:
* Tareas interesantes, desafíos para la inventiva y la creatividad.
* Estructuración de las actividades acordes a las inclinaciones personales.
* Uso
combinado de los dos hemisferios cerebrales: elizquierdo
(en los diestros) para razonar, analizar, elderecho
para intuir, captar totalidades, representar con imágenes, metáforas, dramatizar.